Versand und Retouren

  • Ich lasse alle Artikel individuell auf Bestellung produzieren (Print-on-Demand) und versende innerhalb der EU. Die Lieferzeit beträgt ca. 5 - 12 Werktage (Produktion + Versand). Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern. 

  • Ich arbeite mit dem Anbieter Printful zusammen. Je nach Produkt und Empfängeradresse wird deine Bestellung aus einem EU-Fulfillment-Standort (z. B. Lettland oder Spanien) versendet. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren innerhalb der EU.

  • Ich biete versandkostenfreie Lieferung innerhalb der EU für alle Produkte in meinem Shop an. Unabhängig vom Bestellwert entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

  • Du hast als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte beachte, dass ich als Print-on-Demand-Shop alle Produkte individuell nach deiner Bestellung fertigen lasse. Eine Rückgabe ist daher nur im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich. Ich bitte dich deshalb, vor der Bestellung besonders auf Größenangaben und Produktbeschreibungen zu achten.

  • Die Kosten für eine Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägst Du als Käufer. Bitte kontaktiere mich vorab unter schwarzjuwel@gmx.de, um das genaue Vorgehen abzustimmen.

  • Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere mich bitte umgehend unter schwarzjuwel@gmx.de – idealerweise mit Foto des fehlerhaften Produktes. Ich kümmere mich schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

  • Da ich mit mehreren Print-on-Demand-Anbietern zusammenarbeite, kann es vorkommen, dass Bestellungen in getrennten Sendungen ankommen. Du erhältst deine Artikel also möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten, auch wenn sie gemeinsam bestellt wurden.